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Livraison

DÉLAIS DE LIVRAISON : généralement compris entre 3 et 7 jours.
TRANSPORTEURS : La Poste, DHL, Chronopost/Dpd.

Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client.
L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.
Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du produit de notre entrepôt ou celui de notre fournisseur.
Dans le cas d'une date de livraison impérative, il appartient au client de prendre les précautions nécessaires et d'interroger les services logistiques de notre site pour faire évaluer la faisabilité du respect du délai.
Toxink-shop, ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, notamment pour les produit sur-mesure. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site toxink-shop.com
Il appartient au client de vérifier le bon état du colis avant de signer ou d'accepter la remise du colis auprès du transporteur. Si le colis est en mauvais état lors de l'étape de distribution : signature, remise en main propre ou boite au lettres, il est de votre responsabilité de refuser le colis ou de demander à le retourner à l'expéditeur sans y toucher ou modifier le colis.
En acceptant le colis, vous acceptez recevoir un colis présumé être en bon état avant et après expédition.

Comment nous renvoyer un article ?

14 jours pour nous retourner un article

A réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Vous devrez alors retourner votre article, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation, (hors commande spéciale, cette précision est indiquée dans la description de l'article).

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36 boulevard Saint-Roch,

06300 NICE

Attention : certaines commandes spécifiques sont expédiées depuis chez nos fournisseurs européens.

Pour toutes commandes, non en stock, expédiées depuis un autre pays que la France, le colis doit-être retourné à l'adresse de l'expéditeur obligatoirement.

Le retour ne sera accepté que s'il est :

- Dans le délai de retour (14 jours à compter de sa livraison)
- Dans son emballage d'origine, propre à la revente ou d'un nouveau carton
- Complet et non endommagé

Si les conditions de retour ne sont pas remplies ?

Si les conditions de retour ne sont pas remplies, merci de nous contacter :

- Par email à Info@toxink-shop en précisant votre numéro de commande et les raisons de votre retour
- Par téléphone au 0675340875

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